全球个人奢侈品破200亿美元，LV官网线上旗舰店正式入局

奢侈品与智能科技的结合，这件事本身听起来就像有了如虎添翼般的新力量。但目前的两者仍旧处于新鲜的磨合阶段lv的独特买点，一向高冷的奢侈品牌到底如何将智慧大脑融入自己的高颜值中？似乎大部分奢侈品牌在做出尝试之后，反而开始产生了乐观的态度，正在做出更多的尝试。

据RET睿意德中国商业地产研究中心报告显示，在 2017年上半年，奢侈品牌数字化线上营销的个人奢侈品消费达200亿美元，占据整个市场销量的8%；纵观所有奢侈品牌，“触网率”已经超过70%。奢侈品给人的印象除了高品质的设计和产出之外，也带着严肃而神秘的面纱，为了保证自己品质的高端形象，始终对于新鲜事物保持着谨慎甚至是保守相拒的态度。但随着近年来，互联网对于人们的生活尤其是消费方式的巨大颠覆之后，对于零售业带来前所未有的改变，奢侈品牌开始智能化起来。

奢侈品智能产品：高颜值+高“智商”

时尚本身就是创造性的体现，接纳智能科技的举动也就成为顺理成章的事，通过技术革新来成为潮流趋势的引导者，是一项必修的课程。有人曾将2015年定义为奢侈品行业的“智能年”，因为在这一年各大品牌推出的可穿戴科技产品层出不穷。也是在这一年，奢侈品巨头LVMH集团手表部门总裁Jean Claude Biver就对外透露，将推出与苹果公司的Apple Watch竞争的产品，也就是智能手表类产品。

2016年，LVMH则直接参与了巴黎举行的科技盛会，挑选出50个公司与LVMH集团探讨时装和皮具、葡萄酒和烈酒、香水和化妆品、腕表与珠宝及精选零售领域的奢侈品品牌的智能客制化服务。

就在最近，LV 推出了新款名为 “Tambour Horizon” 的智能手表，价格约合人民币 1.7 万到 1.97 万左右，也是对2015年此系列手表的延续。除了智能手表通用的电话、邮件功能外，Tambour Horizon 还有两项旅游服务功能：我的航班和旅游指南，后者与Louis Vuitton 路易威登品牌持续推出的全球各大旅游城市指南相呼应。

△“Tambour Horizon” 的智能手表及充电设备

无独有偶，另一家奢侈品集团Fossil Group也推出了一款智能手表。被称作Q系列智能腕表，同样隐藏着智能手表的强大功能，但在外表上仍然保留了精致耐看的传统设计。表带采用优选头层牛皮打造，质地耐磨、纹理细致，表带还支持更换，可以有更多个性化的选择。分别退出纯黑色男士款lv的独特买点，和玫瑰金色的女士款。计步、睡眠追踪支持等功能都可以在手机App里显示出来。

△ Fossil Q系列智能手表

就连服装产品同样也可以智能，发生多项突破的材料科学已经受益了时尚行业，打开了广泛的新功能、新美学的可能性。有些新面料能够在微观层面、在纤维中嵌入计算纤维，使得服装能随着温度变化而变化，或像电池一样储存能量。但这样新鲜的创新要走出实验室，使消费者接受，就需要科学家、制造商、设计师之间进行合作，来满足消费者更多需求。

奢侈品营销：品质不变，速度却快了

智能化

营销方式的智能化应该是奢侈品行业运用最早，普及度最广泛的一种方式。这点尤其体现在互联网发展迅猛，移动支付盛行的中国大陆更加明显。

时尚行业正在刮过“即看即买”的风潮，Burberry对于这一模式已经运作熟练。其实，Burberry可以说一直是数字化转型的先锋，不论是将时装周秀场全球直播还是与社交媒体的合作，到如今的即看即买模式。秀场上出现的全部200款产品在发布会结束之后便可以立即在Burberry全球的品牌零售店以及指定的百货商店里购买。为了满足中国市场，Burberry微信公众号的订阅者还可以通过微信支付购买单品。

事实上这种智能就是线上化的方法，其中的技术支持首先来自于时装零售业对社交网络大数据的依赖。Google在时装周期间为品牌提供了一种特殊的搜索服务：用户在Google上输入某一品牌名时，搜索结果中会优先推送时装周现场的信息和图片。同时，热门的Facebook、Twitter、Instagram、Snapchat都开辟了时装周的直播。

对于奢侈品品牌来说，VR头显能让消费者更便捷体会到时尚世界中的另一种风情，无论是动辄几百万美金的秀场，还是每季的广告大片，其实都是为了让消费者保持好奇与热情。Dior已经购入了VR头显，以让用户观看其米兰、巴黎的秀。借助VR，不需要长途飞行、签证，不需要邀请函，消费者也可以看到那些秀场头牌客们所看到的内容。Dior甚至给自己使用的头显起了一个名字，叫做Dior之眼。

数字化

奢侈品牌加速线上布局的趋势愈加凶猛，在未来几年的战局中，线上商务预计将推动奢侈品三分之二的部门增长。而掌握数字营销渠道作为几乎是唯一推动增长的要素，关乎了品牌的发展前景。

所以我们看到全球销售额最大的奢侈品牌LV终于开启了线上大门。近期，LV在其中国官方网站推出了线上选购服务，可选择当季所有系列的各类产品，但目前仅提供北京、上海和广州等12个城市的服务，并且有部分商品需要店铺自取。而在价格方面，与实体店保持一致，付款方式支持支付宝但不支持微信支付。也可以看出，谨慎的LV并未选择几家大型的电商平台，而是先从官网上开始试水。

△ LV中国官方线上旗舰店

LV看到了市场的改变，人们的消费习惯转移线上，若不加速数字化的进程，也面临被淘汰的危险。据波士顿咨询机构最新调查显示，电商业务在全球奢侈品市场中的比重预计到2020年将达到12％，仍有很大的发展空间。证券经纪公司Sanford C. Bernstein则预期奢侈品电商未来将以两倍于整体奢侈品行业的速度成长。

近年来，品牌也多和KOL（关键意见领袖）例如时尚博主、偶像明星等进行线上宣传的合作，广泛参与大品牌的代言活动，凭借在他们的社交媒体账号上发布内容便可赚取巨额费用。趁着东风，Instagram推出了网购助理工具LikeToKnow.It，一个专门服务时尚博客的网络工具，它会提供附有购买链接的网红及博主照片，Google将这项功能称为“Shop the Look”。LikeToKnow.It不仅满足了博主们赚取佣金的权利，同时让消费者的购买更加便捷。

△ LikeToKnow.It APP

奢侈品周边：好商品配优质服务

2016年5月，Chanel在北京举办的高级手工坊系列发布会，大秀用立体打印技术来重现了去年罗马Cinecittà电影城 5 号摄影棚的布置。在场外，Chanel为其微信用户提供了一次独特的线上参与体验：从邀请函、路线设计、扫码入场，到预览经典款式及分享。而当多数品牌的微信订阅号只能提供自动回复时，LV已经着手配置了一对一的人性化专属客服。

△ Chanel 北京 高级手工坊系列发布会，立体打印技术布置现场

人们常常选择在二手市场购买奢侈品，商品真伪便成了最大的问题，如今这个问题也可以迎刃而解。一款名为entrupy携带型扫描工具，利用AI算法分析手袋等产品的微观成像，使用深度学习将图像与奢侈品牌数据库进行比较，包括纹理，对比度，经纬密度，以及五金件划痕，磨损等维度进行鉴定。如今所属公司Entrupy已经与130家企业展开合作，已认证二手奢侈品市场中价值1400万美元的商品，包括LV，Chanel和Hermès等大牌皮具和手袋，识别商品真伪的准确度可以达到 97.1%。

△ 用于辨别真伪的扫描工具entrupy

不少品牌已经针对中国市场作出了智能化的宣传和购买方式调整，作为奢侈品消费的强国，这样的趋势也将带动起全球化的影响。奢侈品品牌的核心是贩卖品牌价值，跟随着时下流行的智能设备做时尚产品是顺应时代的体现，如何将理念与技术完美融合才是关键。

我们创造或者延续奢侈品零售的模式也许正在发生根本性的改变全球个人奢侈品破200亿美元，LV官网线上旗舰店正式入局，但无论是哪一个时代下的何种方式呈现，奢侈品本身的价值意义将永运被保留。